Сучий дом Bratz

После поста ниже вспомнила, что жду около 10 месяцев куклу в Сучий дом Bratz (https://vk.com/public109486741), где название характеризирует админов:)
У меня куплена одна кукла, плюс личные продажи админов. Если честно, хоть за группой я следила, но информацию о моем лоте не видела.
В октябре написала им, ответ вы видите. После поста девушки ниже, решила попросить возврат и столкнулась с хамством в ответ :)
Что в первый раз не нашла, что им ответить на откровенное хамство, что сейчас.

Всем привет! Думала уже не напишу вам, но увы. Моя история с лотом уже продолжается год. Сообщество Сучий дом Братс. https://vk.com/butybabyz
Оплата производилась Станиславе.
У меня выкуплено 2 куклы. Ранее была информация, что лот был развернут и уехал в Британию обратно. Было принято решение вернуть деньги за куклы. Прикладываю скрин последней переписки. Меня все это вводит в грусть и в Дикое расстройство. Вложение = https://vk.com/butybabyz

Про Сучий дом Bratz (https://vk.com/public109486741), а конкретно об одном из администраторов сообщества, Станиславе ( https://vk.com/starlighthigh )
В одном из альбомов группы нашла объявление о продаже куклы из лота, было заявлено, что посылка совсем скоро ожидается в мск. После оплаты меня закинули в беседу тех, кто так же учувствовал в выкупе.
Выяснилось, что лот на тот момент "висел" неподвижно уже около полугода и вообще отправление развернули и никаких новостей по нему нет. Я эту информацию "проглотила", подумала, подожду.
Затем несколько месяцев тишины, конфа была "мертвой".
Скоро будет год с момента начала ожидания лота, Станислава игнорирует любые сообщения, хотя находится в онлайне почти 24/7.
После того, как я стала выражать свое недовольство, меня поддержали и другие девушки, которые оказались в подобной ситуации. Одной из них Диана (другой админ сообщества) должна была передать куклу из наличия, оплаченную еще в январе.
Прикладываю скрины вам на суд. Может найдутся еще пострадавшие, странно, админы сообщества с такой хорошей репутацией себе такое позволяют

Про сучий дом Братц (https://vk.com/public109486741)

Долго откладывала написание такого поста, потому что очень сильно ждала ответа от администраторов группы, да и сумма небольшая, речь идет о 500 рублей.
Покупку (трех из четырех вещей) я сделала 19 марта (далее 27.03. я добавила еще один товар) и как было оговорено правилами, написала в обсуждение по отправке. (1 фото — это товары, о которых идет речь), 2 фото — скрины об оплате 4 товаров и сообщение в обсуждении.
Для ознакомления также представляю диалог в чате сообщества (Фото 3. к сожалению, скрины мною были сделаны значительно раньше, но я удалила просто переписку майскую слчайно и теперь еще сложнее).
6 мая, администратор Станислава (id:https://vk.com/id265323824) написала в обсуждении о том, чтобы открыли личные сообщения/связались с ней. Что я и сделала (4-5 фото — переписка со Станиславой).
Исходя из переписки я думаю понятно, что сделка у нас не состоялась, товары не у меня, переписка продлилась один день и больше со мной на связь не выходили.
Я писала в сообщения группы, как уже выше отметила, но к сожалению удалили переписку (заглючил телефон), написала как раз об этом администрации. Фото — 5, мое последнее сообщение. С того момента на связь со мной не
Я понимаю, что может быть лично я как продавец не устраиваю, могут быть и сотни дел вне кукольного хобби, могут быть форс-мажоры, но мне хотелось бы информации, скоро уезжаю из города и возможности в другом городе получить у меня не будет совершенно.

Администрация группы убедила меня в том, в личных сообщениях, что у Станиславы ЕГЭ и она обязательно мне ответит на выходных, как видно в переписке уже со Станиславой, выходные уже прошли. Станислава находилась в вк, на протяжении этих дней (с 6.05 по сегодняшний 16.06)

Подскажите, как мне поступить, может быть есть какая-то моя вина?
Извините, если как-то сумбурно все
Очень не хотелось конфликтов или каких-то неприятных историй.
Для удобство скрины объединены.